PRIVATUMO POLITIKA

Ši Privatumo politika aprašo, kaip Ad The Label (toliau – „mes“, „mūsų“, „Ad The Label“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine ir internetu įsigytais produktais.

Naudodamiesi mūsų svetaine, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šia Privatumo politika.

1. Duomenų valdytojas

Ad The Label
El. paštas: airidade@gmail.com

Mes esame atsakingi už jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus (įskaitant GDPR).

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate savanoriškai

Užsakymo, registracijos ar susisiekimo metu galite pateikti šiuos duomenis:

• Vardas, pavardė

• Pristatymo adresas

• Telefono numeris

• El. pašto adresas

• Mokėjimo informacija (apdorojama saugiose mokėjimo sistemose)

• Užsakymo informacija

• Kiti duomenys, reikalingi užsakymo įvykdymui

2.2. Automatiškai surenkama informacija („Įrenginio informacija“)

Apsilankius svetainėje renkami:

• IP adresas

• Naršyklės tipas

• Laiko juosta

• Slapukų informacija

• Peržiūrėti puslapiai ar produktai

• Svetainės, iš kurių buvote nukreipti

• Sąveika su svetaine

Šie duomenys renkami siekiant pagerinti svetainės veikimą ir apsaugoti nuo galimų piktnaudžiavimų.

3. Kodėl tvarkome jūsų duomenis

Jūsų duomenis tvarkome šiais tikslais:

3.1. Užsakymo įvykdymas

• užsakymo priėmimas ir apmokėjimas

• produktų gamyba

• pristatymas Lietuvoje ir užsienyje

• užsakymo statuso informavimas

3.2. Klientų aptarnavimas

• atsakymų į užklausas teikimas

• problemų sprendimas

• grąžinimų ar keitimų administravimas

3.3. Svetainės veikimo gerinimas

• statistinė analizė

• saugumo užtikrinimas

• klaidų diagnozavimas

3.4. Teisiniai įsipareigojimai

• apskaita

• įstatymų laikymasis

• ginčų sprendimas

Mes nerenkame daugiau duomenų, nei būtina mūsų veiklai vykdyti.

4. Duomenų saugojimas

Jūsų duomenis saugome tik tokį laiką, kiek būtina:

• užsakymų vykdymui

• teisinių įsipareigojimų laikymuisi

• savo teisėtų interesų apsaugai

Visi duomenys saugomi saugiose sistemose ir nėra pertekliniai.

5. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų informacija gali būti perduodama tik patikimiems paslaugų teikėjams, kurie padeda mums vykdyti veiklą:

• Paštomatai, kurjeriai ir Lietuvos paštas – siuntų pristatymui

• Mokėjimo paslaugų teikėjai – saugiam apmokėjimo apdorojimui

• IT ir svetainės prieglobos paslaugos – svetainės veikimui

Šie partneriai gauna tik tiek duomenų, kiek būtina paslaugai suteikti.
Duomenys gali būti perduodami ir už ES ribų (pvz., JAV ar Kanada), laikantis GDPR reikalavimų.

6. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kurie padeda užtikrinti sklandų svetainės veikimą ir rinkti statistiką.
Slapukų naudojimas patvirtinamas jūsų apsilankymo metu.
Jei norite, galite juos išjungti naršyklės nustatymuose.

7. Jūsų teisės

Kaip ES gyventojas turite teisę:

• gauti informaciją apie tvarkomus duomenis

• prašyti prieigos prie savo duomenų

• prašyti ištaisyti duomenis

• prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“)

• apriboti duomenų tvarkymą

• nesutikti su duomenų tvarkymu

• gauti duomenis perkeliamu formatu

• atsisakyti profiliavimo ar automatinių sprendimų

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite el. paštu:
airidade@gmail.com

8. Saugumo priemonės

Mes naudojame:

• technines priemones (serverių apsauga, šifravimas)

• administracines priemones

• fizines priemones

Tačiau jokie duomenų perdavimo internetu metodai negali garantuoti absoliutaus saugumo.

9. Nuorodos į kitus puslapius

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų šalių puslapius.
Mes neatsakome už trečiųjų šalių privatumo praktikas, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.

10. Teisinis duomenų atskleidimas

Informacija gali būti atskleista tik:

• kai to reikalauja įstatymas

• kai būtina apsaugoti mūsų teises

• kai būtina tirti sukčiavimą

• vykdant valdžios institucijų prašymus

11. Kontaktai

Dėl bet kokių klausimų ar prašymų susijusių su jūsų asmens duomenimis kreipkitės:
📧 info@adthelabel.lt

Pristatymo sąlygos
Prekes pristatome visoje Lietuvoje ir į užsienio šalis. Jei užsakymas siunčiamas į užsienį, pristatymo terminas ir kaina gali skirtis priklausomai nuo šalies.

Pristatymo būdai
Siunčiame naudodami šiuos pristatymo metodus:

Paštomatai (pagal jūsų pasirinkimą)

Lietuvos paštas (registruotos arba neregistruotos siuntos)

Pristatymo kaina
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir yra automatiškai apskaičiuojama užsakymo metu.
Užsienio siuntoms kaina nustatoma pagal Lietuvos pašto arba paštomatų tarnybų įkainius.

Pristatymo terminas
Prekes išsiunčiame kaip įmanoma greičiau nuo pagaminto produkto gavimo.
Tikslius gamybos terminus rasite mūsų Pirkimo–pardavimo taisyklėse.
Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir paskirties šalies.

Siuntos stebėjimas ir atsakomybė
Išsiuntus siuntą, jei taikoma, suteikiame siuntos sekimo numerį.
Už vėlavimus, atsiradusius dėl pašto ar paštomatų tarnybų darbo, neatsakome, tačiau visada padėsime išspręsti iškilusius klausimus.

Nepristatytos ar pažeistos siuntos
Jei gavote pažeistą siuntą, privaloma ją nufotografuoti ir su mumis susisiekti per 24 valandas nuo gavimo.
Esant nepristatytai siuntai, prašome susisiekti — padėsime atlikti paiešką.

PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės reglamentuoja prekių pirkimą Ad The Label internetinėje parduotuvėje. Pirkdamas mūsų prekes, klientas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su šiomis taisyklėmis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ad The Label parduoda laisvalaikio drabužius, kurie gali būti pagaminti vietoje arba siuvami individualiai pagal užsakymą (pasirenkant dydį, ūgį, ir pan.).
1.2. Šios taisyklės nustato šalių teises, pareigas ir atsakomybę.
1.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis užsakymo metu.

2. Užsakymų pateikimas ir apmokėjimas

2.1. Prekes užsakyti galima internetu, užpildant užsakymo formą.
2.2. Apmokėjimas atliekamas bankiniu pavedimu, kortele ar kitais puslapyje nurodytais būdais.
2.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
2.4. Jei prekė gaminama pagal individualius matmenis, pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis (ūgį, dydį, krūtinės/juosmens/klubų apimtį ir kt.).

3. Gamybos terminai

3.1. Jei prekė yra sandėlyje, ji išsiunčiama per 1–3 darbo dienas.
3.2. Jei prekė siuvama pagal užsakymą, gamyba gali užtrukti iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo užsakymų kiekio.
3.3. Sezono metu gamyba gali trukti ilgiau – apie tai klientas informuojamas individualiai.

4. Pristatymo sąlygos

4.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje ir užsienyje.
4.2. Siuntimas vykdomas paštomatais ir Lietuvos paštu.
4.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir nurodoma užsakymo metu.
4.4. Ad The Label neatsako už kurjerių ar pašto tarnybų vėlavimus.

5. Kainos

5.1. Visos prekės kainos nurodytos eurais.
5.2. Ad The Label turi teisę bet kada keisti kainas, tačiau tai neturi įtakos jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.

6. Pirkėjo pareigos

6.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis norint pagaminti drabužį pagal individualius matmenis.
6.2. Pirkėjas atsako už neteisingai pateiktus matmenis, dėl kurių drabužis gali netikti.
6.3. Pirkėjas įsipareigoja patikrinti siuntos būklę atsiimdamas.

7. Pardavėjo pareigos

7.1. Užtikrinti aukštą gaminių kokybę.
7.2. Informuoti pirkėją apie užsakymo statusą.
7.3. Laiku pagaminti ir pristatyti produktą, išskyrus force majeure atvejus.

8. Atsakomybė

8.1. Ad The Label neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl pirkėjo netikslių duomenų.
8.2. Jei prekė nepasiekia pirkėjo dėl pašto tarnybų klaidos, atliekamas oficialus tyrimas per jų nustatytą tvarką.

9. Ginčų sprendimas

Ginčai sprendžiami derybomis, o nesutarus – LR įstatymų nustatyta tvarka.

GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS (PRITAIKYTA AD THE LABEL)

1. Bendros nuostatos

1.1. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis LR civilinio kodekso ir mažmeninės prekybos taisyklėmis.
1.2. Grąžinimo taisyklės skiriasi tarp standartinių ir individualiai siuvamų gaminių.

2. Standartinių prekių grąžinimas

2.1. Standartines prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.
2.2. Prekė turi būti:

• nenešiota, nepažeista, be dėvėjimo žymių

• su visomis etiketėmis

• originalioje pakuotėje
  2.3. Pirkėjas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas.
  2.4. Grąžinimas priimamas tik pateikus pirkimo įrodymą.

3. Individualiai siuvamų prekių grąžinimas

3.1. Dėl gaminių, siuvamų pagal individualius matmenis (ūgis, dydis, ir kt.), grąžinimas negalimas, nebent:

• prekė turi gamybinį broką;

• prekė gauta pažeista.

3.2. Individualios prekės negrąžinamos vien dėl netikimo dydžio, jei pirkėjas pats pateikė matmenis.
3.3. Jei buvo padaryta gamintojo klaida – prekė taisoma, keičiama arba grąžinami pinigai.

4. Brokuotos prekės

4.1. Jei gauta prekė yra brokuota, pirkėjas privalo susisiekti su pardavėju per 24–48 val. nuo gavimo.
4.2. Reikalinga nuotrauka ar video įrodymas.
4.3. Brokuota prekė taisoma, keičiama arba grąžinami pinigai.

5. Keitimas

5.1. Standartinės prekės gali būti keičiamos, jei yra likutis.
5.2. Individualiai siūti gaminiai keičiami tik tuo atveju, jei kalta gamybos klaida.

6. Grąžinimo terminas ir pinigų grąžinimas

6.1. Pinigai už tinkamai grąžintas prekes grąžinami per 14 darbo dienų.
6.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.

7. Kontaktai grąžinimams

Dėl grąžinimo ar keitimo kreipkitės:
📧 info@adthelabel.lt